Retourbeleid - Sanlinda
1. Algemeen
Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan op taylorgents.nl, beheerd door
Sanlinda
2. Retourperiode
Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Retouren na deze periode worden mogelijk niet geaccepteerd, tenzij anders overeengekomen.
3. Voorwaarden voor Retourneren
- Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn.
- Alle originele labels en verpakking moeten onbeschadigd en intact zijn.
- Retouren moeten vergezeld gaan van de originele bon.
4. Procedure voor Retourneren
Om een retour aan te vragen, neemt de klant contact op met onze klantenservice via de opgegeven contactgegevens op de website. De klant verstrekt de benodigde informatie, waaronder het ordernummer, de reden voor retournering en eventuele foto's van het product.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 5 dagen verwerkt. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders is overeengekomen.
6. Verzendkosten
Verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet aan de verwachtingen voldoet zoals beschreven.
7. Defecte of Verkeerde Producten
Als een product defect is of verkeerd is geleverd, moet de klant binnen 7 dagen na ontvangst contact opnemen met onze klantenservice voor een snelle oplossing.
8. Uitgesloten Productcategorieën
Bij Sanlinda hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid en transparantie. Om ervoor te zorgen dat je volledig op de hoogte bent van ons retourbeleid, willen we je informeren over enkele specifieke productcategorieën die zijn uitgesloten van retournering.
Helaas kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Make-up: Vanwege hygiënische redenen kunnen make-upproducten niet worden geretourneerd.
- Ondergoed en Bh's: Vanwege gezondheids- en hygiënische redenen kunnen ondergoed en bh's niet worden geretourneerd.
- Aanbiedingsartikelen: Artikelen die zijn afgeprijsd als onderdeel van een uitverkoop, kunnen niet worden geretourneerd.
9. Contact
Voor vragen, opmerkingen of om een retour aan te vragen, kan de klant contact opnemen met Sanlinda via de contactgegevens die vermeld staan op de website.
Dit retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 19-12-2023.
info@sanlinda.com